你花 20 美元得到的是风险
近日,一则女子自称被“网警”泄露个人信息并被要求约会的消息引发热议。警方很快查明,原来是其男友冒充网警,以考验其忠诚度。
事件发生后,网购“忠诚度测试服务”并未销声匿迹。不仅如此,网络上围绕婚恋等各种“情感服务”层出不穷,部分服务带有迷信色彩。专家提醒,此类网络服务有违公序良俗,存在诸多法律风险,消费者需谨慎。
20元测“忠诚度” 代为咨询方式多种多样
在此前被媒体报道过的电商平台淘宝上,记者尝试输入“忠诚度测试”等字眼,发现类似的线上服务已经不见踪影,取而代之的是一套十几到几十元一份的男女朋友忠诚度“测试卷”,卖家称只要拍照就会发货。
然而,在二手平台闲鱼上,只要输入“忠诚度”二字,各类针对男女恋人开展的所谓“忠诚度测试”服务便映入眼帘,这些服务的价格大多在每次几元到几十元不等。
记者以购买服务的名义尝试联系客服,客服很快发来各种版本的测试价格:普通测试仪20元、金牌测试仪30元……当被问及不同服务价格的差别时,客服表示,“金牌测试仪颜值高,准确率也更高。”
随后,记者选择了20元的测试服务。客服称,需要测试对象的电话号码、姓名、职业、微信号、手机号等基本个人信息,然后给出合适的理由添加好友后才能开始测试。如果无法添加好友,可以联系客服全额退款。当记者表示自己只有QQ号时,客服表示也可以进行测试,“测试完成后会截图发给你。”
很快,一个陌生的QQ号加了记者为好友,随后,两人开始聊天,不断试探对方的感情状况,还反复说“想交个朋友”、“想和你喝杯咖啡”。在收到拒绝信息后,商家客服给记者发了聊天截图,并表示“对方人很好,很诚实……”
从展示的服务中我们可以看到,“忠诚度”测试服务的价格和服务时长各不相同,从一天到一个月不等,甚至还有所谓的“私人定制”服务,每周收费288元……
同时,卖家还提供“代追”、“感情咨询”、“测试前任人品”、“云盘加速器”等服务。
50元聘请家教价格模糊 充满风险
除了“忠诚度测试”服务外,在淘宝上输入“回心转意”,立刻就会出现很多“回心转意护身符”的卖家,这些产品都号称可以“强制复合”,挽救感情和婚姻。
除了这类迷信服务外,还有一些“代追男朋友或女朋友”、“感情恢复咨询”等服务。
记者选择一家月销量近800的门店进行咨询,简单询问了基本情况后,客服表示可以提供“为你聊天”服务,或者只要支付50元,就有专业导师远程文字或语音聊天。
但客服表示,50元费用只是“当时的咨询费”,如果后续需要该服务,“直接跟教练沟通就行。”当被问及后续可能的价格是多少时,商家并未给出明确答复,只是强调跟教练沟通就可以了。
那么,这些网络恋爱服务如何保证效果?不满意可以退款吗?对此,客服表示,“放心,老师都是多年经验的”,“如果没有给你实质性的帮助,可以申请退款,但不接受恶意退款。”
“网络上的这些服务是否可靠很难说,但显然存在不少风险和隐患。”北京岳成律师事务所高级合伙人岳珊珊表示,最大的风险就是个人信息和隐私的泄露,一旦提交一些基本信息,就很容易产生这种风险;同时消费者在交易过程中可能被欺骗,造成财产损失,甚至被列入黑名单。此外,岳珊珊认为,无论是个人还是商家,将这些服务用于感情用事,都是有悖于公序良俗的,不应提倡:“如果商家将服务作为经营项目来提供,经营行为本身就可能违背公序良俗,要看服务内容是否违法,以便相关部门予以取缔或处理。”
本报记者 李松林
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