东莞资深心理咨询师，东莞资深心理咨询师是什么级别

投稿用户 • 2023年5月8日 20:09:11 • 心理辅导 • 阅读 300

认知越广博的人，情绪越平和，因为他们眼前有世界，心里有规矩；认知越狭隘的人，情绪越暴躁，因为他们眼里只有自己，心中毫无敬畏。

平移算不算插队？排错队能不能平移到其他队？这些公众早有答案的常识问题，也是最基本的社会规则问题，在“不好惹”的“插队婆孙”看来，竟有另一种答案，让人颇为诧异。而由于“插队婆孙”坚定认为“平移不算插队”，是以在被他人提醒和制止其“插队”时火力全开，觉得制止者“欺负”了她们；在事后甚至发长文为自己辩解，觉得全国网友都“冤枉”了她们，她们是“莫名其妙被扣帽子”，由此引发五一节超强热度“大事件”。

世生百相，千人千面。“插队婆孙”的神奇表现让一众网友再次见识了一个真理：人的认知有多低，情绪就有多大。很多网友表示，并不是不能接受她们临急插队的行为，而是不能接受她们明明自己错了却毫无歉意、甚至还理直气壮飞扬跋扈的态度。

其实在生活中，临急插队和被插队的情况，几乎每天都在发生，大家对此通常也不会过于纠结。比如在高铁站，经常有人会因为要赶高铁而插队，他们往往一边举着车票拖着行李箱，一边礼貌请求他人礼让——“实在不好意思，我的高铁马上就要开了，烦请方便一下让我插下队好吗”——情有可原且礼貌有加，一般人都会欣然为其让位，希望他能顺利赶上高铁。

但如果像“插队婆孙”那样，以为“我要误点了所以你们必须让我”，而理直气壮地插队，估计就没这么好运了。毕竟对这样的事，让是情分，不让是本分。且让一个人插队，影响的往往还不只是被插队的这个人的权益，而是这个人身后整个队伍的权益。凭什么我们老老实实排队，你说插队就插队？

根据情绪管理ABC理论，认知的状态决定情绪的状态。认知卡在某处，情绪也会卡在某处。我们对某事表现出某种情绪，本质上是因为对某事有着某种认知。认知合理，情绪也就合理；认知不合理，情绪也就不合理。

比如，总认为“孩子还小”的父母，面对他人对其孩子“熊表现”的批评会特别愤怒，因为他不知道别人批评的其实不是孩子，而是对孩子放任不管的父母；总认为“我是弱者你必须让我”的“弱者”，面对他人“不让我”的行为会特别委屈，因为他不知道别人也有权选择不让；

总认为“天空只有井口那么大”的“井蛙”，对于“天空大得很”的论调会特别难以理解，因为他不知道天空无边无际根本不是他所见到的局面；总认为“外国的月亮比中国圆”的“精英”，听到“外国也有不好”就会立马跟你急，因为他不知道外国和中国其实是同一个月亮。

假设“插队婆孙”早早认知到“平移也是插队”，在自己排了很久队后发现排错了，而现实场景又可能难以重新排队的情况下，能礼貌请求隔壁队伍允许其平移插个队，并充分表示歉意和感谢，那么无论是制止者小伙还是拍摄者小伙，可能都会宽容和接受其插队的行为，该事件也就会像其他类似的大多数事件一样，因为合理的认知、合理的情绪和充分的礼貌，而无声无息消弭于山水之间和人群之中。

我们通常不相信情绪急躁者就是“坏人”，甚至我们自己也有情绪急躁的时候。但在这个熙熙攘攘、理性与非理性并存、宽容和偏执共有的社会，建立合理的认知、管理好自己的情绪、学会良好的沟通真的很重要。

因为一个简单的事件，社会已经给“插队婆孙”上了一课。希望这一课，能给更多人看到和学到。

版权声明：作者若水三千，系国家二级心理咨询师，资深教育工作者。本文系若水三千原创文章，独家授权今日头条首发。欢迎网友转发。未经同意，不得转载。

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