根据当前疫情防控形势，为更有针对性的推动志愿者、志愿服务组织参与社区治理，科学有序开展志愿服务工作，结合全市实际情况，临沂市文明办在全市开展了日常生活用品一对一服务、药品代购配送一对一服务、孤寡残困人员一对一服务、心理咨询辅导一对一服务、维护核酸秩序一对一服务、送医就诊一对一服务、家电维修一对一服务、资料打印一对一服务

“八个一对一服务”文明实践志愿服务活动。

兰山柳青街道三和园社区：

送药上门，解决老人家的燃眉之急

此次疫情防控期间，兰山区柳青街道三和园社区实行严格管理，最大限度减少人员流动，切断新冠病毒传播的途径。同时为确保疫情防控管理期间居民尤其是困难群体与行动不便的居民日常所需，各小区通过微信群等方式公布小区服务电话方便小区居民遇到困难时及时联系小区物业与社区。

10月27日上午，一位老人来到三和园社区办公室，称他的老伴患有长期性的牙疼，由于无法外出买药，病人牙疼现象更严重并且有发炎的可能。正在社区办公室值班的柳青街道经济发展办副主任魏元方详细了解了病人所需要的药品种类与数量。在做好防疫措施保护后，魏元方来到兰山区人民医院通过微信视频的方式让医生与病人交流病情，并在拿到药物后第一时间为病人送药上门，解了老人家的燃眉之急。老人拿到药后非常感动，连连称谢，表示“没想到这么一件小事得到了社区的重视并在第一时间解决好。”

为做好疫情防控管理期间居民的生活需求，三和园社区成立了以区、街道帮扶干部、社区与物业工作人员、小区业委会成员、在职党员等组成的志愿服务队伍，切实做好服务，让居民生活的安心、暖心。

罗庄区盛庄街道清河社区：

接力送药暖人心，尽心服务为居民

开药取药在平时来说，是件平常不过的事情，然而疫情防控管理期间，如何及时购药成了部分有药物需求居民的为难之事。“你好，家里没药了，从济南购买的特效药目前被高新区交警帮忙接到，可以想办法给取回吗？”在接到辖区清水湾小区居民的求助电话后，社区工作人员立即与高新区交警取得联系，高新区交警表示可以给送到与罗庄的交界处。

在落实情况后，清河社区党总支委员韩宗坤驾驶私家车前往罗庄区与高新区交界处，与高新区交警爱心接力，在对包裹消杀之后，取回居民急需的特效药。

在接到特效药之后，韩宗坤迅速驾驶车辆，将急需的特效药通过清水湾小区疫情防控志愿者，拿进小区送到求助居民手上。

清河社区党总支委员韩宗坤表示：“我们当时听到居民没药了也很担心，对于接力送药的事情，我觉得是一件很小的事情，也是我职责之内的事情。疫情期间，我们社区工作人员和志愿者都很辛苦，我只是他们的一份子，希望我们的付出能让更多人安心生活，健康无忧，也感谢高新区交警的爱心接力。”

在这个特殊时期，为确保居民安全，更好的为居民服务，清河社区专门开通热线电话、微信微网格群等求助渠道，第一时间反馈，坚持以“社区居民至上、生命至上”为出发点和落脚点，落实好疫情防控工作要求的同时，做到让居民安心、让居民放心。

兰山街道新联会：

开通免费心理咨询志愿服务活动

为积极应对新冠肺炎疫情所带来的各类心理问题，减轻疫情对市民心理的干扰及可能造成的心理伤害，筑起抗击疫情的坚强防线，兰山街道新联会会员单位临沂春风心理志愿服务中心36名心理咨询师们，发起“春风战疫暖爱沂蒙”志愿服务活动。

据悉，春风心理志愿服务中心主要针对普通民众心理，采取电话和网络形式，志愿者线上线下分早、中、晚三个时段，每天根据值班表的安排，在微信群内打卡，固定时间、固定人员全天在线值班，时刻准备为市民求助者提供心理援助，咨询范围涉及亲密关系、亲子关系、情绪处理、心理疏导、危机干预等方面。

自10月21日至今，已接到电话咨询23例，网络咨询11例，有序为市民开展紧急心理疏导干预，通过对民众提出的问题进行心理咨询答复，以减轻疫情对民众所致的心理压力，坚定战胜疫情的信心。

兰山街道新联会号召广大新的社会阶层人士严格落实疫情防控各项部署要求，切实增强责任意识，以实际行动彰显新阶层人士的责任担当，汇聚起抗击疫情的强大合力。

兰山金雀山街道：

志愿者“小喇叭”，宣传发动声入人心

疫情防控管理期间，兰山区金雀山街道青年志愿者赵欢第一时间赶往单位，参与疫情防控。赵欢每天凌晨五点钟就起床，协助核酸检测点勤务。由于工作任务繁重，他每天的休息时间不足6个小时，有的时候一天只能睡4个小时的觉。

小喇叭喊话做核酸，让核酸检测宣传发动“声”入人心。西苑小区只有一个出入口，人口多、责任重，凌晨时分都有赵欢值班看门的身影。每天在小区每栋楼下都能听见他吆喝“做核酸，不逗留，不聚集“的声音，为辖区内的人民群众筑起了一道肉眼可见的疫情防控阵线。

御碑街社区在兰山区的老城区，人员密集且流动大。有很多像赵欢一样的青年志愿者，他们分布在各个小区，第一时间冲在疫情防控一线。

来源：临沂文明

2022年第993期 | 总第3894期

编辑：吴阳辰

校审：杨国田

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接力送药暖人心，尽心服务为居民

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