认知越广博的人,情绪越平和,因为他们眼前有世界,心里有规矩;认知越狭隘的人,情绪越暴躁,因为他们眼里只有自己,心中毫无敬畏。
平移算不算插队?排错队能不能平移到其他队?这些公众早有答案的常识问题,也是最基本的社会规则问题,在“不好惹”的“插队婆孙”看来,竟有另一种答案,让人颇为诧异。而由于“插队婆孙”坚定认为“平移不算插队”,是以在被他人提醒和制止其“插队”时火力全开,觉得制止者“欺负”了她们;在事后甚至发长文为自己辩解,觉得全国网友都“冤枉”了她们,她们是“莫名其妙被扣帽子”,由此引发五一节超强热度“大事件”。
世生百相,千人千面。“插队婆孙”的神奇表现让一众网友再次见识了一个真理:人的认知有多低,情绪就有多大。很多网友表示,并不是不能接受她们临急插队的行为,而是不能接受她们明明自己错了却毫无歉意、甚至还理直气壮飞扬跋扈的态度。
其实在生活中,临急插队和被插队的情况,几乎每天都在发生,大家对此通常也不会过于纠结。比如在高铁站,经常有人会因为要赶高铁而插队,他们往往一边举着车票拖着行李箱,一边礼貌请求他人礼让——“实在不好意思,我的高铁马上就要开了,烦请方便一下让我插下队好吗”——情有可原且礼貌有加,一般人都会欣然为其让位,希望他能顺利赶上高铁。
但如果像“插队婆孙”那样,以为“我要误点了所以你们必须让我”,而理直气壮地插队,估计就没这么好运了。毕竟对这样的事,让是情分,不让是本分。且让一个人插队,影响的往往还不只是被插队的这个人的权益,而是这个人身后整个队伍的权益。凭什么我们老老实实排队,你说插队就插队?
根据情绪管理ABC理论,认知的状态决定情绪的状态。认知卡在某处,情绪也会卡在某处。我们对某事表现出某种情绪,本质上是因为对某事有着某种认知。认知合理,情绪也就合理;认知不合理,情绪也就不合理。
比如,总认为“孩子还小”的父母,面对他人对其孩子“熊表现”的批评会特别愤怒,因为他不知道别人批评的其实不是孩子,而是对孩子放任不管的父母;总认为“我是弱者你必须让我”的“弱者”,面对他人“不让我”的行为会特别委屈,因为他不知道别人也有权选择不让;
总认为“天空只有井口那么大”的“井蛙”,对于“天空大得很”的论调会特别难以理解,因为他不知道天空无边无际根本不是他所见到的局面;总认为“外国的月亮比中国圆”的“精英”,听到“外国也有不好”就会立马跟你急,因为他不知道外国和中国其实是同一个月亮。
假设“插队婆孙”早早认知到“平移也是插队”,在自己排了很久队后发现排错了,而现实场景又可能难以重新排队的情况下,能礼貌请求隔壁队伍允许其平移插个队,并充分表示歉意和感谢,那么无论是制止者小伙还是拍摄者小伙,可能都会宽容和接受其插队的行为,该事件也就会像其他类似的大多数事件一样,因为合理的认知、合理的情绪和充分的礼貌,而无声无息消弭于山水之间和人群之中。
我们通常不相信情绪急躁者就是“坏人”,甚至我们自己也有情绪急躁的时候。但在这个熙熙攘攘、理性与非理性并存、宽容和偏执共有的社会,建立合理的认知、管理好自己的情绪、学会良好的沟通真的很重要。
因为一个简单的事件,社会已经给“插队婆孙”上了一课。希望这一课,能给更多人看到和学到。
版权声明:作者若水三千,系国家二级心理咨询师,资深教育工作者。本文系若水三千原创文章,独家授权今日头条首发。欢迎网友转发。未经同意,不得转载。
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